【2025年最新版】主要SNSの特徴とマーケティング活用法まとめ｜X（旧Twitter）・Instagram・Facebook ほか

SNSマーケティングで成果を出すには「まず選び方」から

SNSは、いまや企業のマーケティングに欠かせないチャネルになりました。
一方で、

• 「とりあえず全部のSNSを始めたが、どれも中途半端」

• 「SNS担当になったけれど、どの媒体に力を入れるべきかわからない」

という声も少なくありません。

本記事では、主要SNSの特徴・ユーザー層・得意な目的を整理しながら、企業がSNSを選び、活用していく際のポイントを解説します。

主要SNSの特徴を一枚で整理

まずは、代表的なSNSをざっくり比較してみます。

ここからは、主要SNSごとにもう少し掘り下げていきます。

X（旧Twitter）：リアルタイム性と拡散力を活かす

特徴

• テキスト中心のSNSで、リアルタイム性と情報の速さが大きな特徴

• ハッシュタグや引用リポストによって、情報が一気に拡散しやすい

• ニュース、時事ネタ、キャンペーン、推し活など「今、この瞬間」が話題になりやすい

マーケティングでの主な活用シーン

• ハッシュタグキャンペーン（例：フォロー＆リポストでプレゼント）

• 新商品リリース情報やキャンペーン情報の告知

• 自社サイトの記事・プレスリリースへの導線作り

• ユーザーの声（UGC）の収集・紹介

向いている目的・KPIのイメージ

• 認知拡大（インプレッション、リーチ）

• 話題化（ハッシュタグの投稿数、エンゲージメント）

• サイト流入（リンククリック数）

運用のコツ・注意点

• 1投稿あたりの情報量は絞る（伝えたいことは1メッセージに）

• 画像・動画を組み合わせることでタイムライン上で目立ちやすくなる

• 企業アカウントとして、炎上・不適切表現には細心の注意を払う

• 公式キャンペーンやインフルエンサープロモーションでは、
  「#PR」「広告」「タイアップ」など、広告であることが分かる表記を行う（いわゆるステルスマーケティング規制への対応が重要）

Instagram：世界観づくりと「指名買い」に強い

特徴

• 写真・動画が中心のビジュアルSNS

• ストーリーズ・リール・フィード・ショップ機能など、タッチポイントが豊富

• 「おしゃれ」「映える」世界観を作れるブランドが強い

マーケティングでの主な活用シーン

• ブランドイメージの訴求（ビジュアルで世界観を伝える）

• 商品・サービスの利用シーン紹介（Before/After、レビュー）

• リール動画を使ったショート動画マーケティング

• Instagramショッピングと連携したEC・店舗集客

向いている目的・KPIのイメージ

• ブランド認知（リーチ、保存数、フォロワー数）

• 購買への貢献（プロフィールリンクやショップ経由のCV）

• ファン化（メンション、UGC投稿数）

運用のコツ・注意点

• クリエイティブ品質（写真・動画のクオリティ）が成果を大きく左右する

• フィード：世界観重視、ストーリーズ：リアル・日常の発信、と役割分担をする

• 投稿のトンマナやテーマをある程度テンプレート化しておくと、継続運用しやすい

Facebook：コミュニティと既存顧客向けの情報発信に

特徴

• 30〜50代の利用が多く、リアルな人間関係・コミュニティと相性がよい

• Facebookページやグループ、イベント機能など、コミュニティ形成に向いた機能が多い

• 広告マネージャーを使ったターゲティング広告の精度が高い

マーケティングでの主な活用シーン

• 既存顧客向けの情報発信（ニュースレター代わり）

• セミナーやウェビナー、イベントの告知・集客

• コミュニティ運営（ファンクラブ、OB・OG会、会員組織など）

• BtoB向けのリード獲得広告（ホワイトペーパー・資料DLなど）

向いている目的・KPIのイメージ

• 既存顧客のエンゲージメント（投稿への反応、イベント参加）

• リード獲得（フォーム送信数、資料DL数）

• 広告によるコンバージョン（コンバージョン数・CPA）

運用のコツ・注意点

• 個人アカウントの利用頻度が下がっているユーザーも多いため、
  Facebookだけに依存せず他チャネルと組み合わせることが重要

• プライバシー設定やコメント管理の運用ルールを事前に決めておく

TikTok：ショート動画で一気に認知を取りにいく

特徴

• 縦型・ショート動画中心のSNS

• 「レコメンド（おすすめ）」による拡散力が強く、フォロワーが少なくてもバズる可能性がある

• 音楽・ダンス・エンタメ系に強いが、近年はハウツーやビジネス系コンテンツも増加

マーケティングでの主な活用シーン

• 若年層向け商品の認知獲得

• ブランドの「人柄」や裏側を伝えるコンテンツ

• インフルエンサーとのコラボレーション動画

• ショート動画広告（In-Feed広告など）

運用のコツ・注意点

• テレビCMのような完成度より、「ラフだけど親しみやすい」コンテンツが好まれる

• 1本の動画で売り込みすぎず、シリーズでストーリーをつくる

• 社内に出演者がいると継続しやすい（顔出しが難しい場合は手元・モノ撮り中心でもOK）

LinkedIn：BtoB・採用・専門性訴求に強い

特徴

• ビジネスパーソン向けのSNSで、職歴やスキル、企業ページが充実

• BtoBマーケティング・採用・ブランディングと相性が良い

• 日本ではまだ普及の伸び途中だが、**「ビジネス目的でつながる場」**として認識されつつある

マーケティングでの主な活用シーン

• BtoB商材の認知拡大・リード獲得

• 代表・社員による専門的な発信（ナレッジ・コラム）

• 採用広報（社員インタビュー、カルチャー紹介）

• 海外市場向けの発信

運用のコツ・注意点

• 会社ページだけでなく、個人アカウント（経営者・キーパーソン）の発信も重要

• 記事・レポート・ホワイトペーパーと連動させて、リード獲得につなげる設計を行う

その他のSNS：自社のターゲットに合わせて選択する

Threads

• Instagramアカウントと連携して使えるテキストコミュニケーションSNS

• よりフラットで「ゆるい会話」が行われやすく、コミュニティづくりや雑談的な情報発信に向いている

Pinterest

• 画像・アイデアを「ピン」して保存するアイデア収集プラットフォーム

• インテリア、ファッション、レシピ、ハンドメイドなど、「検討前段階のインスピレーション」用途が中心

• クリエイティブ業界やECサイトとの相性が良い

Snapchat など

• 一部の若年層では依然人気だが、日本ではメインチャネルとする企業は限定的

• グローバル展開や特定国向けマーケティングを行う場合に検討余地あり

SNS選定の基本は「ターゲット × 目的 × コンテンツ」

すべてのSNSに手を出す必要はありません。
まずは、次の3つの観点で整理してみるのがおすすめです。

1. ターゲット

   • 年齢層／性別

   • BtoBかBtoCか

   • どんな情報をどこで集めていそうか

2. 目的（KGI／KPI）

   • 認知拡大

   • サイト流入

   • 問い合わせ・購入

   • 採用・ブランディング

3. 自社が継続できるコンテンツ

   • テキスト中心なら：X（旧Twitter）、Threads

   • 写真・動画中心なら：Instagram、TikTok、Pinterest

   • ビジネス知見・レポートなら：LinkedIn、Facebook

この3つを掛け合わせると、

• BtoC × 若年層 × 動画に強い　→ TikTok・Instagramリール

• BtoB × リード獲得 × ホワイトペーパー　→ LinkedIn・Facebook広告

• 幅広い層への認知 × テキスト情報　→ X（旧Twitter）

といったように、優先すべき媒体がかなり絞られてきます。

SNSをマーケティング戦略に組み込むときのポイント

① カスタマージャーニーのどの段階を担うのか決める

• 認知：TikTok・X・Instagramリールなど

• 興味・比較検討：Instagramフィード・Pinterest・ブログ・オウンドメディア

• 購入・問い合わせ：LP・ECサイト・問い合わせフォーム

• ファン化：Instagram・Facebookグループ・コミュニティ施策

SNSは「すべてを1つで完結させる」ものではなく、ジャーニーの一部を担当させる設計にするのがおすすめです。

② 「運用体制」と「コンテンツの型」を決める

• 投稿頻度（例：週3本・平日のみなど）

• 担当者の役割分担（企画・撮影・編集・投稿・レポート）

• コンテンツの型
  例）

  • 月曜：商品紹介

  • 水曜：お役立ちTIPS

  • 金曜：裏側・ストーリー

型を決めておくことで、ネタ出しに悩みにくくなります。

③ 効果測定と改善のサイクルを回す

• 月次でインプレッション、エンゲージメント、フォロワー推移、サイト流入、CV数などをチェック

• 「反応の良かった投稿」の共通点を分析し、次の企画に反映

• 媒体ごとに「KPIダッシュボード」をつくり、上層部と会話しやすくしておく

必要に応じて、

• SNS管理ツール

• 分析ツール

• 予約投稿ツール
  などを活用すると、少人数で複数SNSを回すことも可能になります。

法規制・ガイドラインへの最低限の目配りも忘れずに

SNSマーケティングを行ううえでは、

• 景品表示法（キャンペーンの景品や訴求内容）

• ステルスマーケティング規制（広告であることを隠したPR）

• 個人情報保護法（キャンペーンでの情報取得）

• 各SNSプラットフォームの利用規約・広告ポリシー

といったコンプライアンス面の配慮も重要です。

特にインフルエンサーとのタイアップやUGC活用では、
「広告・PRであることがユーザーに分かる表示」
を徹底し、グレーゾーンな施策は法務・専門家と相談しながら進めることをおすすめします。

すべてのSNSに手を出すのではなく「勝ち筋」を決める

• 主要SNSはそれぞれユーザー層・得意な目的・求められるコンテンツが異なる

• 自社のターゲット・目的・作れるコンテンツから、優先するSNSを2〜3つに絞る

• カスタマージャーニーの中で、SNSが担う役割を明確にする

• ツール活用・テンプレ化で運用負荷を抑えながら、継続的に改善する

• 法規制やプラットフォームのガイドラインにも目を配る

「なんとなく全部やる」SNS運用から一歩抜け出し、
戦略×マーケティングの視点でSNSを設計することが、成果につながる近道です。